Excluir a sua conta

Pelo aplicativo

• abra o Pílula Diária e vá em Perfil;
• toque em Excluir conta;
• leia o aviso e confirme.

Ao confirmar, você é desconectado e o processo de exclusão começa.

Se você não consegue abrir o app

Escreva para ola@piluladiaria.app a partir do e-mail da conta, com o assunto "Excluir conta". Podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua antes de excluir.

O que apagamos

• as formas de login (e-mail e senha, Apple, Google) e as sessões;
• o histórico e os eventos de uso, incluindo o registro de que você fez buscas e de que perguntou ao ConversarIA;
• as preferências e o perfil de interesses;
• os itens guardados, o consumo das pílulas gratuitas e os códigos de indicação;
• o vínculo de notificações (também pedimos a remoção ao OneSignal);
• se você usou "Entrar com a Apple", revogamos essa autorização.

O que pode ser mantido

Mantemos, como histórico comercial: o seu nome e o seu e-mail, a data em que a conta foi criada e a data da exclusão, e os registros de assinatura e de pagamento (planos, datas, valores e identificadores de transação). É para registrar que você já foi nosso cliente e para cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais aplicáveis, pelo tempo necessário. Esses registros não dão acesso ao app. Os provedores de pagamento (Apple, Google e Stripe) mantêm os registros deles conforme as próprias regras.

Excluir a conta não nos autoriza a enviar marketing. Se você pediu para não receber comunicações promocionais, guardamos esse pedido com o seu e-mail só para respeitá-lo. Para pedir informações ou a eliminação desses registros, escreva para ola@piluladiaria.app; atenderemos nos limites da lei.

Se você tem uma assinatura

Excluir a conta não cancela assinaturas feitas na App Store ou no Google Play: cancele antes, em App Store ou Google Play, para não ser cobrado de novo.

Se você usou "Entrar com a Apple"

No app, pedimos que você entre com a Apple de novo para confirmar, e assim revogamos o acesso. Pelo site isso não é possível: depois de excluir, remova o Pílula Diária nos ajustes do seu ID Apple, em "Entrar com a Apple".

Depois da exclusão

A exclusão não pode ser desfeita. Você pode criar uma nova conta quando quiser; ela começa do zero: nada do que foi apagado volta. Mais detalhes na Privacidade.

Pedir a exclusão pelo site

O formulário está indisponível no momento. Escreva para ola@piluladiaria.app.