Eliminar tu cuenta

Desde la aplicación

• abre Pílula Diária y ve a Perfil;
• toca Eliminar cuenta;
• lee el aviso y confirma.

Al confirmar, se cierra tu sesión y empieza el proceso de eliminación.

Si no puedes abrir la app

Escribe a ola@piluladiaria.app desde el correo de la cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Podemos pedirte una confirmación de que la cuenta es tuya antes de eliminarla.

Qué eliminamos

• los métodos de inicio de sesión (correo y contraseña, Apple, Google) y las sesiones;
• el historial y los eventos de uso, incluido el registro de que hiciste búsquedas y de que preguntaste a ConversarIA;
• las preferencias y el perfil de intereses;
• los elementos guardados, el consumo de píldoras gratuitas y los códigos de invitación;
• el vínculo de notificaciones (también pedimos su eliminación a OneSignal);
• si usaste "Iniciar sesión con Apple", revocamos esa autorización.

Qué puede conservarse

Conservamos, como historial comercial: tu nombre y tu correo, la fecha de creación de la cuenta y la de eliminación, y los registros de suscripción y de pago (planes, fechas, importes e identificadores de transacción). Es para registrar que fuiste nuestro cliente y para cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables, por el tiempo necesario. Estos registros no dan acceso a la app. Los proveedores de pago (Apple, Google y Stripe) conservan sus propios registros según sus propias reglas.

Eliminar la cuenta no nos autoriza a enviar marketing. Si pediste no recibir comunicaciones promocionales, guardamos esa petición con tu correo solo para respetarla. Para pedir información o la eliminación de estos registros, escribe a ola@piluladiaria.app; responderemos dentro de los límites de la ley.

Si tienes una suscripción

Eliminar la cuenta no cancela suscripciones hechas en la App Store o en Google Play: cancela antes, en App Store o Google Play, para que no se te cobre de nuevo.

Si usaste "Iniciar sesión con Apple"

En la app te pedimos que inicies sesión con Apple de nuevo para confirmar, y así revocamos el acceso. En el sitio no es posible: tras eliminar, quita Pílula Diária en los ajustes de tu ID de Apple, en "Iniciar sesión con Apple".

Después de la eliminación

La eliminación no se puede deshacer. Puedes crear una cuenta nueva cuando quieras; empieza desde cero: nada de lo eliminado vuelve. Más detalles en la Privacidad.

Pedir la eliminación en el sitio

El formulario no está disponible por ahora. Escribe a ola@piluladiaria.app.